Règles de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

Jebly (« nous », « notre ») s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous avez sur ces données lorsque vous utilisez nos applications mobiles et services.

1. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de localisation : position GPS en temps réel pour la livraison et la recherche de restaurants à proximité.
Données de commande : historique des commandes, préférences alimentaires, adresses de livraison.
Données de paiement : informations de paiement traitées de manière sécurisée via nos prestataires (Stripe, etc.). Nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire.
Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, identifiant unique de l'appareil, journaux d'utilisation.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

Traiter et suivre vos commandes de nourriture.
Calculer les itinéraires de livraison et estimer les délais.
Vous envoyer des notifications relatives à vos commandes (statut, confirmation, livraison).
Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
Assurer la sécurité et prévenir les fraudes.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Les restaurants partenaires : pour préparer et traiter votre commande.
Les livreurs : votre adresse de livraison et votre prénom pour effectuer la livraison.
Nos prestataires techniques : hébergement, paiement, notifications push (Firebase, Stripe), dans le cadre strict de leurs missions.
Les autorités compétentes : si la loi l'exige.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour fournir nos services. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment en nous contactant.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment le chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) et au repos.

6. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@jebly.tn.

7. Données de localisation

Nos applications utilisent votre localisation GPS pour afficher les restaurants à proximité et permettre la livraison à votre adresse. L'application livreur utilise la localisation en arrière-plan uniquement pendant une livraison active. Vous pouvez désactiver l'accès à la localisation depuis les paramètres de votre appareil, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités.

8. Notifications push

Nous utilisons Firebase Cloud Messaging pour vous envoyer des notifications relatives à vos commandes. Vous pouvez désactiver ces notifications depuis les paramètres de votre appareil à tout moment.

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

E-mail : contact@jebly.tn
Téléphone : +216 99 964 266